アクアクララの解約料はいくら？お試し期間中の解約や解約方法など口コミを紹介します

アクアクララの解約料はいくら？アクアクララを解約する理由について紹介します

アクアクララは、安全性や利便性に優れたウォーターサーバーとして人気がありますが、ライフスタイルや家庭の状況によって「解約を考えた」という方も一定数いるようです。

特に家族構成の変化や費用面の見直しなどが理由になることが多く、必ずしもサービスの質が悪いからというわけではありません。

この記事では、実際に解約を検討する際によく挙げられる理由をひとつずつ取り上げてご紹介していきます。

これから導入を検討されている方にも、リアルなユーザーの声としてぜひ参考にしていただけたらと思います。

理由１・毎月水の料金と別に「あんしんサポート料」がかかる/もっと月額を安くしたい

アクアクララではサーバー利用に関して「あんしんサポート料」という月額の基本料金がかかります。

この費用にはサーバーのメンテナンスや故障時のサポートなどが含まれていて安心ではあるものの、水のボトル代とは別に1,100円〜2,200円前後かかるため、トータルで見たときに「意外と高いかも」と感じる方もいるようです。

特に他社サーバーでサポート料が無料のところと比較すると、月々の負担を重たく感じてしまうのかもしれません。

もう少し費用を抑えたい、という方が解約を検討するきっかけになるようです。

理由２・エコモードがないサーバーは月の電気代が意外とかかる

アクアクララのサーバーにはエコモードが搭載されている機種もありますが、すべてのモデルが省エネ対応というわけではありません。

とくにエコモードがないモデルでは、温水と冷水を常に保つために電気を使い続けるため、月に1,000円以上の電気代がかかる場合もあります。

これが積み重なると「思ったよりコストがかかる…」と感じることもあるようです。

電気代を節約したい方にとっては、エコ性能の低さが解約を考えるポイントのひとつになることがあります。

理由３・上置きタイプのサーバーはボトル交換が大変

アクアクララには上置き型と下置き型のウォーターサーバーがありますが、上置きタイプでは12Lもの重たいボトルを持ち上げる必要があります。

特に女性や高齢の方、小さなお子さんがいるご家庭では、このボトル交換がかなりの負担になるようです。

「最初は平気だったけど、だんだん辛くなってきた」という声も少なくありません。

負担を軽減したいという思いから、より交換がラクな下置きタイプや軽量ボトルのある他社への乗り換えを検討する方もいます。

理由４・RO水はクセのない味で飲みやすいがおいしい天然水を飲んでみたい

アクアクララの水はRO（逆浸透膜）ろ過によって不純物を取り除いた後に、ミネラルを加えたとてもクリーンで飲みやすい水です。

ただ、天然水特有の自然なミネラル感や風味を好む方にとっては、「少し物足りない」と感じることもあるようです。

特に味にこだわりのある方や、ミネラルウォーターを日頃から飲み慣れている方は、天然水タイプの他社製品に興味を持ち、乗り換えや解約を検討するケースがあります。

理由５・空ボトルを保管しておくスペースが必要

アクアクララはリターナブルボトルを採用しており、使用後の空ボトルを回収までの間、自宅に保管する必要があります。

これが意外と場所を取るんですよね。

特に収納スペースに限りがあるマンションやアパートでは、ボトルを置く場所に困ってしまうことも。

これがストレスに感じて、ペットボトル型やワンウェイボトルを採用している他社サーバーに乗り換える方も少なくありません。

環境にはやさしい仕組みでも、家庭の事情に合わないと続けにくくなってしまうようです。

アクアクララの解約料はいくら？解約に必要な費用について解説します

アクアクララのウォーターサーバーを検討する上で、気になるポイントのひとつが解約時にかかる「途中解除料」です。

どのプランを選んでも、契約期間中に解約を申し出ると違約金が発生する可能性があります。

この記事では、プランごとに異なる解約料の内容や、無料で解約できる条件などについて詳しく解説していきます。

後から「こんなはずじゃなかった」とならないためにも、事前にしっかり確認しておくことをおすすめします。

アクアクララの各契約プランごとの途中解除料について

アクアクララには複数の契約プランがあり、それぞれ契約年数や途中解約時の費用が異なります。

ここでは、主に３つの代表的なプラン「通常プラン」「２年割プラン」「子育てアクアプラン」について詳しくご紹介します。

プランを選ぶときの参考になるよう、それぞれの違約金や適用条件を比較していきます。

通常プランの途中解除料

対象サーバー	利用期間	途中解除料
全機種	１年未満	6,600円

通常プランは契約期間の縛りが比較的ゆるやかで、１年未満での解約のみ違約金が発生します。

1年以上継続して使用すれば解約料はかからず、初めての方や短期利用を検討している方にも利用しやすい内容となっています。

ただし、短期間での解約を前提にすると割高になる可能性もあるため、使用予定期間をしっかり見極めるのがポイントです。

２年割プランの途中解除料

対象サーバー	利用期間	途中解除料
全機種	２年更新	11,000円

２年割プランは長期利用を前提としたお得なプランで、毎月のあんしんサポート料が安くなっています。

その反面、２年以内に解約する場合は11,000円の途中解除料がかかるため、ライフスタイルの変化や引越しの可能性がある方は注意が必要です。

２年以上利用する予定がある方には、コストパフォーマンスが高いプランです。

子育てアクアプランの途中解除料

対象サーバー	利用期間	途中解除料
全機種	２年更新	11,000円

子育てアクアプランは、妊婦さんや3歳未満の子どもがいる家庭向けに設けられた特別プランで、最大6ヶ月分のあんしんサポート料が無料になるなどの特典があります。

ただし、こちらも２年以内に解約すると11,000円の途中解除料が発生します。

子育て中の家庭には嬉しいメリットが多いものの、長く使うことを前提に契約するのがベストです。

参照：途中解除料について（アクアクララ公式）

アクアクララの契約をクーリングオフする場合は途中解除料は発生しない

アクアクララでは、契約から8日以内であれば「クーリングオフ制度」が適用され、途中解除料は一切かかりません。

これは訪問販売や電話勧誘など、特定商取引法に基づく販売方法で契約した場合に有効な制度で、申請すれば無料でキャンセルが可能です。

まだ実際に使っていない方や、本当に自分に合うか不安な方は、まずお試し感覚で申し込み、気に入らなければクーリングオフを活用するのも安心できる方法です。

【クーリングオフの条件】

・ウォーターサーバーの設置（重要事項説明書の受取り）から８日以内にお申し出いただくこと

・上記期間内（８日以内の消印有効）にアクアクララあてに書面またはメールで次の事項を記載し、担当販売店へご通知ください

お申込者（ご入会者）のお申込みをクーリングオフする旨

郵便番号・住所・電話番号

氏名

お申込み解除の理由（任意）

参照：クーリングオフの手続き方法について（アクアクララ公式）

アクアクララの解約料はいくら？解約方法について解説します

アクアクララを利用している方の中には、ライフスタイルの変化や引越しなどにより、やむを得ず解約を検討する場面もあるかと思います。

そこで気になるのが、解約にかかる費用や具体的な手続きの流れです。

このページでは、アクアクララの解約方法についてわかりやすく解説します。

契約期間内の解約で発生する可能性のある「解約料」や、スムーズに退会するための手順も合わせて確認しておきましょう。

アクアクララを退会希望のときは担当販売店への電話連絡が必要です

アクアクララを解約する際は、まず契約時に登録された「担当販売店」へ直接電話で連絡する必要があります。

公式サイトからのオンライン手続きやメールでの一方的な通知では受け付けてもらえないケースが多いため、注意が必要です。

電話をかけると、オペレーターが契約情報を確認したうえで、サーバーの回収日や最終利用日などを丁寧に案内してくれます。

なお、サーバー本体や空ボトルの回収は、基本的に指定された日程で行われるため、希望する日がある場合は早めに連絡することをおすすめします。

解約時に解約料が発生するかどうかは、契約しているプランや使用年数によって異なりますので、電話口での確認を忘れずに行いましょう。

【宅配エリアの確認】

宅配エリアの確認はこちらから

アクアクララのウォーターサーバーの返却方法について

アクアクララのウォーターサーバーを解約する際には、必ずサーバー本体の返却が必要です。

返却方法としては、契約時に案内された「担当販売店」が自宅まで回収に来てくれるのが基本となります。

回収の日時は、解約の連絡を入れた際に相談して決めることができます。

引越しやスケジュールの都合で立ち会いが難しい場合でも、事前にその旨を伝えれば柔軟に対応してくれることもあります。

回収時には、空ボトルや付属品も一緒に返却する必要があるため、解約日までにすべてまとめておくと安心です。

なお、サーバーや付属品に破損や紛失があった場合、別途費用がかかる可能性もあるので、できる限り丁寧に保管しておきましょう。

アクアクララでは、ウォーターサーバーの設置および撤去は担当販売店にて行います。

ウォーターサーバーを返却する際は、担当販売店にご連絡ください。

参照：ウォーターサーバーの返却方法は？（アクアクララ公式）

アクアクララの解約料はいくら？お試し期間中の解約はどうなるのか解説します

アクアクララでは、本契約前にウォーターサーバーを気軽に試せる無料お試しキャンペーンが用意されています。

いきなり契約するのが不安な方や、使用感や味を試してみたいという方には非常に嬉しい制度です。

しかし、気になるのは「お試し中に解約した場合の費用」や「本当に無料なのか」といった点です。

ここでは、お試し期間中の解約に関するルールや解約金の有無について、詳しくご紹介します。

アクアクララでは最長２週間のウォーターサーバー無料お試し期間を設けています

アクアクララの無料お試しキャンペーンは、最長で2週間まで利用可能となっており、その期間中はウォーターサーバー本体のレンタル料や水の料金も一切かかりません。

これは「実際に使ってから決めたい」というユーザーにとっては非常にありがたいサービスです。

お試し期間中は、通常通りサーバーを使用できるので、自宅での設置場所や生活スタイルに合うかをじっくり確かめることができます。

また、期間終了前に解約した場合でも、特に違約金が発生することはありません。

アクアクララお試し期間中のキャンセルで解約料はかかる？

結論から言うと、お試し期間中のキャンセルでは解約料は一切発生しません。

1週間の無料お試しプランでも、子育て家庭向けの最大3ヶ月の「子育てアクアお試しプラン」でも、キャンペーン期間内に解約を申し出れば、料金はかからずに終了できます。

ただし、キャンペーンの内容や対象条件は時期や地域によって変わる可能性があるため、申し込み時には公式サイトまたは販売店で詳細を確認しておくと安心です。

１週間無料お試しをキャンセルする場合の解約料は無料です

1週間のお試しキャンペーンは、本契約の前に実際の使い心地を確認できる便利なサービスです。

この期間中に解約を希望した場合、サーバーの回収やキャンセル手続きに費用は一切かかりません。

ただし、サーバーやボトルの破損・紛失があった場合は、別途請求される可能性があるため、大切に扱うようにしましょう。

最大３ヶ月の子育てアクアお試しセットの途中解約金は無料です

妊婦さんや3歳未満の子どもがいる家庭向けに提供されている「子育てアクアお試しセット」では、最大3ヶ月間お得にサーバーを使うことができます。

このお試し期間中に途中で解約する場合も、解約金は発生しません。

期間中に使用したボトルの本数分だけ料金がかかる仕組みになっており、サーバー本体のレンタル料は無料です。

途中で「やっぱりやめたい」と思っても、安心してキャンセルできます。

お試し期間中のキャンセル（解約）を希望する場合は担当販売店へ電話連絡が必要です

お試し期間中に解約を希望する場合は、担当販売店へ電話で連絡をする必要があります。

公式サイトなどでの一方的なキャンセル手続きは受け付けていないことが多いため、注意しましょう。

電話では、回収希望日や今後の流れについて丁寧に案内してくれます。

スムーズに解約手続きを進めるためにも、できるだけ早めに連絡するのが安心です。

アクアクララの解約料は高い？実際に利用したユーザーの口コミを紹介します

良い口コミ１・お試し期間中なら解約金ゼロで良心的だと思います

良い口コミ２・子育てアクアお試しセットが合わなくて途中で解約したけど無料で解約できました

良い口コミ３・他社の解約料と比べても良心的じゃないかなと思います

良い口コミ４・水の注文ノルマがないから長く続けやすいと思う。

解約したいと思ったことはないです

良い口コミ５・他社からの乗り換えサポートを利用しました。

キャッシュバックがありほぼ無料でした

悪い口コミ１・お試し期間は長くないので、その後もずっと継続するのか判断するのは難しかった

悪い口コミ２・子育てアクアお試しセットを解約すると特典がなくなるので残念です

悪い口コミ３・どこの会社も短期間での解約は解約金がかかるので、契約期間は短めに設定したほうがいいかも

悪い口コミ４・解約は担当販売店への電話連絡が必要ですが、担当販売店が分かりにくい！連絡先が分かりにくいです

悪い口コミ５・サーバーの返却に引き取り手数料がかかる場合があると言われました

アクアクララの解約料に関するよくある質問

アクアクララの口コミは悪い？本当の評判について教えてください

アクアクララの口コミには、「料金がわかりやすくて安心」「お湯がすぐに出て便利」といったポジティブな声が多く見られます。

一方で、サーバーの種類によっては電気代が高めになることや、ボトルの交換が重くて大変と感じる人もいるようです。

感じ方には個人差がありますが、全体的には機能性や水の味、安全性に満足している方が多い印象です。

実際に使ってみることで、自分のライフスタイルに合うかを確認するのが一番安心です。

関連ページ：アクアクララの口コミは悪い！？デメリット・料金・安全性など検証

アクアクララの電気代は高いって本当？実際の口コミを教えてください

アクアクララのサーバーは、機種によって電気代が異なります。

エコモードが付いている「アクアファブ」や「アクアウィズ」などは、電気代を抑えられる設計になっており、月に800円〜1,000円ほどで利用できるケースが多いです。

通常のモデルでは1,000円を超えることもありますが、24時間お湯と冷水が使える利便性を考えると、妥当だと感じている利用者が多いようです。

アクアクララの解約料はいくらですか？

アクアクララの解約料は、契約プランと利用年数によって異なります。

通常プランで1年未満の解約は6,600円、2年割プランや子育てアクアプランでは、2年未満の解約で11,000円が発生します。

契約満了後の解約であれば解約料はかかりません。

また、クーリングオフ制度やお試し期間中のキャンセルであれば、解約料は一切発生しないので安心です。

アクアクララのRO水には危険性はありませんか？

アクアクララのRO水は、逆浸透膜（RO膜）によって不純物を99.9%除去している超純水です。

そこに人体に必要なミネラルをバランスよく加えているため、安全性と飲みやすさを兼ね備えた水となっています。

放射性物質や重金属、ウイルスなども除去されており、小さなお子さんや妊婦さんでも安心して飲むことができます。

口コミでも「赤ちゃんのミルク作りに安心して使える」と評価される声が多く見られます。

関連ページ：アクアクララの水は危険！？RO水の成分・デメリット・安全性は？

アクアクララのお湯の温度は何度ですか？

アクアクララのウォーターサーバーから出る温水は、通常で85℃〜95℃程度の高温です。

省エネモードを使用すると、70℃〜75℃に下がりますが、これはミルク作りなどにも推奨される安全な温度帯です。

また、機種によっては「再加熱機能（HOT BOOSTER）」が付いており、必要に応じてさらに高温にすることもできます。

用途に応じて温度が調整できるため、日常使いでも非常に便利です。

アクアクララの安心サポート料とは何ですか？

アクアクララの「あんしんサポート料」とは、ウォーターサーバーの設置・点検・修理・交換などにかかるサポートサービスを含めた月額料金のことです。

毎月の定額料金で、サーバーの不具合や故障にも迅速に対応してもらえるので、万が一のトラブル時も安心して利用することができます。

機種によって金額は異なり、1,100円〜2,200円（税込）ほどが目安となります。

ウォーターサーバーの種類はどのようなものがありますか？

アクアクララでは、設置場所や用途に応じて選べる複数のウォーターサーバーがあります。

例えば、スリムで設置スペースを選ばない「アクアスリム」や、卓上にも置ける「アクアスリムS」、ボトル交換が楽な下置きタイプの「アクアファブ」、コーヒーマシン一体型の「アクアウィズ」などが人気です。

それぞれの機種に特徴があるので、家庭のニーズや生活スタイルに合わせて選ぶことができます。

チャイルドロック機能はありますか？

はい、アクアクララのウォーターサーバーには、チャイルドロック機能が標準搭載されています。

温水の誤操作による火傷防止を目的としており、小さなお子さまがいる家庭でも安心して使えます。

サーバーによっては冷水にもロックを設定できるモデルもあり、安全性をより高めることが可能です。

ロック解除にはボタンの長押しやスライド操作が必要なので、子どもの力では簡単に操作できないよう工夫されています。

１ヵ月の平均利用本数を教えてください

アクアクララのボトル利用本数は、家族構成や使用頻度によって異なりますが、一般的な目安として1人暮らしなら2本（約24L）、2〜3人家族で3本（約36L）、4人家族で4本（約48L）が平均的です。

飲料水としてだけでなく、料理や赤ちゃんのミルク作りにも活用することで、自然と使用量は増えていきます。

必要な分だけ注文できるシステムなので、無理なく利用できる点も魅力です。

空ボトルはどうすれば良いですか？

使用済みの空ボトルは、次回の水の配達時に回収してもらえます。

アクアクララではリターナブルボトルを採用しており、環境に配慮しながら繰り返し使われています。

使用後のボトルはキャップを閉めて保管し、配達員に渡すだけなので手間もかかりません。

回収までの保管スペースを確保しておくと、スムーズにやりとりができます。

アクアクララの水の原水は何ですか？

アクアクララの水の原水は、全国各地の水道水を原料としています。

ただし、単なる水道水ではなく、逆浸透膜（RO膜）で徹底的にろ過された後、ミネラルをバランスよく加えることで、まろやかで飲みやすい水へと再構成されています。

原水は水道法で定められた基準をクリアした安全な水を使用しているため、安心して飲むことができます。

アクアクララの水のミネラル成分は何ですか？

アクアクララの水には、カルシウム・ナトリウム・カリウム・マグネシウムといった、体に必要なミネラル成分がバランスよく配合されています。

RO水によって不要な不純物を取り除いた後、人工的にミネラルを調整して添加することで、飲みやすさと健康的な成分を両立しています。

クセのない味わいで、どの年代の方にも好まれやすいのが特徴です。

アクアクララの水は赤ちゃんのミルクに使うことができますか？

はい、アクアクララの水は赤ちゃんのミルク作りにも安心して使うことができます。

RO水で不純物を99.9%除去したうえで、赤ちゃんの体に優しいミネラルバランスに調整されているため、未発達な内臓にも負担をかけにくいとされています。

また、70℃以上のお湯がいつでも使えるので、粉ミルクをしっかり溶かせる点でも利便性があります。

実際に多くの育児家庭や産婦人科でも利用されており、安全性は非常に高いです。

参照：よくある質問（アクアクララ公式サイト）

アクアクララの口コミは悪い？その他のウォーターサーバーと解約料を比較

アクアクララの解約料について調べている方の中には、他社のウォーターサーバーと比べてどうなのか気になる方も多いと思います。

ウォーターサーバーを導入する際には、解約時に発生する違約金や最低契約期間なども重要なポイントです。

アクアクララの解約料は、通常プランで6,600円、2年割プランや子育てアクアプランでは11,000円が設定されています。

一見すると高く感じるかもしれませんが、プレミアムウォーターやフレシャスなど他社の解約料は10,000〜20,000円というケースもあり、業界平均から見るとアクアクララの解約料は特別高いわけではありません。

契約期間も1〜2年と比較的短めなので、柔軟に乗り換えがしやすい点もメリットといえます。

商品名	月額料金	初期費用	最低利用期間	水の種類	ボトルタイプ
コスモウォーター	4,104円～	2,200円	３年	天然水	使い捨て
フレシャスウォーター	4,244円～	990円	２年	天然水	使い捨て
アクアクララ	3,908円～	０円	１～２年	RO水	回収
プレミアムウォーター	3,974円	０円	５年	天然水	使い捨て
クリクラ	3,640円	2,200円	プランにより異なる	RO水	回収
アルピナ	3,254円～	０円	３年	RO水	使い捨て・回収
オーケンウォーター	4,082円～	０円	１～２年	天然水	使い捨て
アクアバンク	3,980円～	3,300円	２～３年	浄水	ー
ハミングウォーター	3,000円	2,200円	２年	浄水	ー
ウォーターワン	3,780円～	０円	プランにより異なる	天然水	使い捨て
うるのん	4,340円～	０円	２～３年	天然水・RO水	使い捨て

アクアクララの解約料はいくら？お試し期間中の解約や解約方法など口コミを紹介まとめ

アクアクララには最長2週間の無料お試し期間があり、期間中であれば解約料なしでキャンセルが可能です。

また、子育てアクアお試しセットも最大3ヶ月まで無料で利用でき、こちらも途中解約による違約金はかかりません。

このようなお試しプランが充実していることで、導入に迷っている方も気軽に試すことができます。

正式契約後に解約する場合はプランによって違約金が発生しますが、解約手続き自体はとてもシンプルで、契約時に登録した販売店へ電話連絡をするだけで完了します。

サーバーの返却や水ボトルの取り扱いについても丁寧に案内されるので、初めての方でも安心して手続きできます。

口コミでも「解約は簡単だった」「お試し期間で合わなかったけど費用はかからなかった」という声があり、柔軟な対応が評価されています。

関連ページ：アクアクララの口コミは悪い！？デメリット・料金・安全性など検証